おまかせweb -Business Edition

「GMOインターネット」の経験豊富なコンサルタントが集客対策を全面的にバックアップ！ 　サマリー ・業種： エステティック業のお客さま ・提供したサービス： 　1. Webコンサルティング 　2. SEM 　3. アクセスログ解析   ・期間： 6ヶ月 ・成果： PV数の増加とともに売上500万/月増加 ケーススタディ一覧へ戻る 悩み   Webサイトにおける来訪者数の増加を希望。 Webサイトからの月間目標来訪者数が約30,000件以上であったが、実際には月間平均で10,000件ほど。集客対策としてはリスティング広告への出稿をされていましたが、CPCが高額であるビッグキーワードで出稿していたことから、すぐに予算範囲を超えてしまい、月間で半分の期間はスポンサー枠に露出できない状態になっていました。 Webサイトにおける集客の目標数字に対して遅れをとっていた実績を短期間で取り戻すためにも、3ヶ月以内に3倍以上の来訪者数を達成させる必要がありました。 また、Webサイト上での機会損失を防ぐにはサイト分析による客観的なデータ収集が必須でありますが、お客様自身で活用していたアクセス解析ツールも人的リソースの問題から徐々に使用しなくなり、弊社にお問合せをいただいた時点では問題点抽出のための必要数値が収集できてない状態にあり、Webサイトの管理がほとんど出来ていない状態にありました。 解決策   コンサルタントがお客様の所へお伺いし、お客様の集客対策における現状の取組み内容や問題点などについてヒアリングをさせていただき、後日ヒアリング内容をもとに作成した最適なプロモーションプランついて説明。集客支援全般におけるバックアップを弊社にお任せいただくことになりました。 まずは、アクセス数を増加させるために、SEOに取組んでいただくことになり、SEOにとって最も重要となる対策キーワードの選定からスタート。それまで検索エンジン上での表示ランキングは100位以内にも入っていない状態でしたので、短期間で高い効果が見込めるキーワードの選出から検討しました。 具体的なキーワード選定方法としてはビックキーワードでの検索結果の上位表示対策をご提案しました。誰もが知っているビックキーワードを5つ選出し、それらを上位に表示させる事でアクセス数の大幅な増加を狙った戦略です。 また、リスティング広告の対策も並行して行っていただく事もご提案しました。CPCが安いミドルワードとスモールワードにおいてリスティング広告に出稿していただき、スポンサーサイトでの露出回数を増やすことにより、ブランディングの向上に繋げることを狙いました。これにより幅広くかつ効果的に集客対策を行う事が可能となり、費用対効果のよいプロモーション戦略を確立することができました。 そして、それまで手付かずであったアクセス解析に関しては、弊社がデータの収集作業を代行し、問題点の抽出と解決策のご提案までをサポートするWebコンサルティングサービスをご導入いただきました。 アクセス解析は来訪者が多いページのランキングの算出や、退出率の高いページを洗い出すことでWebサイトにおける『強み』と『弱み』を客観的に分析することが可能となります。この分析結果からWebサイトの欠点を見つけ出し、最善な解決策を検討するために、Web運用のご担当者様と毎月1回の定例ミーティングを設け、意見を交し合うことでお客さまと共に、最も効果が高い運用方法について対策を組み立てていく事ができました。 成果   SEOに取組む前の対策キーワードの順位は、どの検索エンジン上でも100位以内に表示されていない状態でしたが、2ヶ月目から対策キーワードの順位が上がりはじめ、3ヶ月目には5つのキーワードの内、3つのキーワードでYST・Google・MSNの各検索エンジンで1位に表示する事に成功。残り2つの対策キーワードも10位以内にランクインしました。 また、Webサイトへの来訪者数はこれまで月間平均で10,000件ほどでしたが、3ヵ月後には月間35,000件以上の来訪者数を達成。PV数の増加と売上の向上にもつながり、月間500万円の売上ＵＰを実現しました。 集客方法についてはWebサイト上に掲載されている電話番号にお問い合わせをいただき、実際に来店いただくことが『集客』の効果となるので、サイトアクセスから集客までの導線は非常に難しい条件でした。しかしながら予想を上回る来客数の獲得に成功し、売上利益についてはサービス導入前の平均売上と比較すると約80％増加という結果を達成する事ができました。 そして、売上が増加したもう一つの要因としてWebコンサルティングサービスによるアクセス解析の結果から問題点を抽出し、常にサイトのチューニングを行ったことも挙げられます。こちらのお客様では実際に、SEO効果により新規アクセス数は増えましたが、トップページ内に新規ユーザー向けの案内窓口があまり目立たない箇所に掲示されていました。これは新規顧客獲得の機会損失につながると判断し、新規ユーザー用案内窓口のコンテンツを最も目立つ箇所に設けるよう変更していただきました。その結果、トップページからの退出率が減り、お問い合わせまでの効率的な導線を構築できた事から新規ユーザーのお問合せ件数が右肩上がりに伸びていったのです。 まずはお問合せ   「GMOインターネット」の経験豊富なコンサルタントが、御社に最適な集客方法を戦略的に立案し、貴社Webサイトを成功に導きます。 PAGE TOP

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